Service-Division

Autorisierter Service für Rohrbearbeitungswerkzeug

Geschulte Techniker, Originalersatzteile — hochwertiger Service als Teil unserer Partnerschaft.

Der autorisierte Service der ant-Gruppe in Bratislava repariert professionelles Rohrbearbeitungs- und Installationswerkzeug. Wir sind Servicezentrum für mehr als 12 Marken. Unsere geschulten Techniker wissen, wie wichtig eine funktionierende Maschine ist, deshalb führen wir Reparaturen mit der nötigen Qualität und Schnelligkeit durch. Bei ausgewählten Maschinen stellen wir für die Dauer der Reparatur eine Ersatzmaschine zur Verfügung.

Serviceformular

Bitte füllen Sie das Formular aus, drucken Sie es aus und legen Sie es zusammen mit dem Gerät in das Paket. Ohne das Formular können wir das eingesandte Gerät nicht eindeutig zuordnen, wodurch sich die Reparatur verzögern kann.

Formular herunterladen (PDF) Online ausfüllen

Serviceanfrage

So senden Sie eine Maschine zum Service

Maschinen, die Sie täglich nutzen, verdienen ihr Geld auf der Baustelle, nicht im Service. Damit die Maschine so kurz wie möglich bei uns ist, halten Sie sich bitte an diese vier Schritte.

Formular online ausfüllenAngaben zu Ihnen, zur Maschine und Fehlerbeschreibung. Dauert nur wenige Minuten.
Ausdrucken und der Maschine beilegenNach dem Absenden erhalten Sie per E-Mail das Serviceformular mit der Anfragenummer. Es muss ausgedruckt im Paket liegen.
Maschine zum Service bringenPersönlich in unserem Geschäft in Bratislava, mit eigenem Kurier oder Sie bestellen bei uns eine Abholung.
Diagnose und ReparaturUnsere Techniker prüfen die Maschine. Bei einer Reparatur außerhalb der Garantie senden wir Ihnen den Preis zur Freigabe, danach reparieren wir die Maschine und senden sie zurück.

Wichtig: Eine Maschine ohne ausgedrucktes Serviceformular können wir nicht zuordnen, die Reparatur verzögert sich. Legen Sie das Formular immer der Maschine im Paket bei. Wird die Reparatur auf Ihren Wunsch nicht durchgeführt, berechnen wir die Diagnose ab 20 € exkl. MwSt.

1Kontaktdaten

Firma Firmenbuchnummer Ansprechpartner * Telefon * E-mail * — hierhin senden wir das Formular zum Ausdrucken Straße und Hausnummer * Ort * PLZ *

2Maschine oder Werkzeug

Marke * Bezeichnung und Modell * Seriennummer

Handelt es sich um eine Garantiereparatur? *

Ja — Garantiereparatur Nein — Reparatur außerhalb der Garantie Weiß nicht

3Fehlerbeschreibung Was die Maschine tut oder nicht tut *

4Wie bringen Sie die Maschine zum Service?

Ich sende es mit eigenem KurierDen Transport organisieren Sie selbst. Wir empfehlen einen Kurier, nicht die Post. Ich bringe es persönlich vorbeiIns Geschäft: Staré grunty 17/a, Bratislava, Slowakei.

Ich stimme den Geschäftsbedingungen des Servicezentrums zu. * Ich stimme der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gemäß GDPR. *

Nach dem Absenden zeigen wir Ihnen das ausgefüllte Formular zum Ausdrucken an und senden es Ihnen auch per E-Mail.

Sie können das Formular nicht online ausfüllen? Laden Sie das leere Formular herunter (PDF), füllen Sie es händisch aus und legen Sie es der Maschine bei.

Servicezentrum

+421 908 105 526 info@antpipecrafttools.at

ant s.r.o.
Staré grunty 17/a
841 04 Bratislava
Slowakei

So verpacken Sie das Paket

Legen Sie das Werkzeug in einen Karton.
Kleben Sie den Karton oben und unten gründlich zu.
Füllen Sie Hohlräume mit Papier oder Folie aus.
Kennzeichnen Sie zerbrechliches Werkzeug mit dem Aufkleber „VORSICHT ZERBRECHLICH".
Legen Sie das ausgedruckte Serviceformular ins Paket.
Maximale Abmessungen und Gewicht des Pakets: höchstens 200 × 80 × 60 cm und 30 kg.

Marken, die wir servicieren

Wir bieten Service auch für weitere Marken aus unserem Sortiment — Klauke, REMS, Rothenberger und weitere.

Servicebedingungen

Geschäftsbedingungen des Servicezentrums

FAQ · Service

Häufige Fragen

Keine Antwort gefunden? Rufen Sie den Service an: +421 908 105 526

Servicezentrum

+421 908 105 526 info@antpipecrafttools.at

Öffnungszeiten: Mo – Fr · 8:00 – 16:30 Adresse: Staré grunty 17/A, 841 04 Bratislava, Slowakei

Serviceformular ausfüllen

Welche Marken warten und reparieren Sie?+

Autorisierten Service bieten wir für folgende Marken: RIDGID, Hürner, EXACT, DYTRON, IBAK, Rioned, Magnatech, Axxair, Sewertronics und viele weitere.

Wie sende ich die Maschine zur Reparatur?+

Sie können die Maschine selbst einsenden oder wir organisieren den Transport in den Service (kostenpflichtig). Verpacken Sie die Maschine gut in der Originalverpackung oder einem gut gepolsterten Karton und übergeben Sie sie dem Kurier.

Was kostet eine Reparatur außerhalb der Garantie?+

Das hängt vom Umfang des Defekts und von der Marke ab. Nach Eingang der Maschine erstellen wir eine Diagnose und senden Ihnen ein Angebot. Ohne Ihre Freigabe des Preises fahren wir nicht fort. Wenn Sie das Angebot nicht annehmen, senden wir die Maschine zurück (Sie zahlen nur den Transport).

Kann ich in der Zwischenzeit eine Leihmaschine bekommen?+

Für unsere Partner ja — über unseren Mietservice sind ausgewählte Maschinen verfügbar. Bei schwerwiegenden Defekten stellen wir eine Ersatzmaschine zur Verfügung.

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